RETURN · REFUND
นโยบายการเปลี่ยน-คืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยน-คืนสินค้า
บริษัท เอ็ม.เค. อินดัสเทรียล ซัพพลาย จำกัด ยินดีรับเปลี่ยน-คืนสินค้าตามเงื่อนไขด้านล่าง
เงื่อนไขการเปลี่ยน-คืนสินค้า
ทาง M.K. Industrial Supply ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน-คืนสินค้าประเภทดังต่อไปนี้:
- สินค้าถูกใช้งานแล้ว หรือบรรจุภัณฑ์ฉีกขาด/หาย
- กลุ่มสินค้าสั่งพิเศษ / สั่งผลิต / ตัดขาย / ผสมพิเศษ
- กลุ่มสินค้า Clearance ราคาพิเศษ / สินค้าโปรโมชั่น
- เกินระยะเวลาที่กำหนด
- สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อโดยไม่ได้เข้ากับการใช้งานส่วนตัว
- สินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือบุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
สินค้าที่จะคืนได้ต้องเข้าเงื่อนไขทั้งหมด:
- ส่งสินค้าผิดจากที่สั่ง (รุ่น, สี, ขนาด)
- สินค้ามีตำหนิจากการผลิต (แจ้งภายใน 7 วัน)
- แนบใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี / เอกสารยืนยันการชำระเงิน เพื่อเป็นหลักฐานในการซื้อ
- ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายสินค้า ป้ายราคา หรือ Seal ออก พร้อมกล่องบรรจุ ใบรับประกัน คู่มือ และอุปกรณ์ครบถ้วน
- อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตสินค้ากำหนด
- ของแถม / สินค้าแลกซื้อ ต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- ค่าจัดส่งคืน / ค่าบรรจุพิเศษ / ค่าบริการอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนได้
ขั้นตอนการเปลี่ยน-คืนสินค้า
- ตรวจรับสินค้าทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย ให้ปฏิเสธการรับสินค้านั้นกับพนักงานขนส่งทันที
- แจ้งปัญหาทุกกรณีก่อนส่งคืน ที่:
- 📞 โทร: 02-386-6160-3ม 095-163-6598
- 📧 อีเมล: sales@mksanding.com
- สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ต้องผ่านการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
- MK จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไข — จะนัดส่งสินค้าใหม่ทันทีที่มีของในสต็อก
- ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้ามีการใช้งานแล้ว หรือลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์
- ระยะเวลาในการแจ้ง: ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า — ถ้าเกินอาจสงวนสิทธิ์ไม่รับ
- ระยะเวลาเปลี่ยนสินค้า: ถ้ามีของพร้อมส่ง จะดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่มี อาจแจ้งเปลี่ยนรุ่นใหม่หรือยกเลิกการซื้อ
- MK ขอสงวนสิทธิ์ ในการพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ คำพิจารณาของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
- การส่งคืน: ลูกค้าต้องส่งคืนพร้อมเอกสารหลักฐานในสภาพสมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น
วิธีการคืนเงิน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าสินค้าและบริการ ไม่คืนเป็นเงินสด ทุกกรณี — โดยจะคืนผ่าน 3 ช่องทาง:
| วิธีคืน | ระยะเวลา |
|---|---|
| เครดิตในบัญชี MK (ใช้ซื้อครั้งถัดไป) | ภายใน 7 วัน หลังยืนยันการรับคืน |
| โอนเข้าบัญชีธนาคารลูกค้า | ภายใน 7-15 วัน หลังยืนยันการรับคืน |
| คืนวงเงินบัตรเครดิต | ภายใน 15 วัน มีผลในรอบบัญชีถัดไป |
ติดต่อ
บริษัท เอ็ม.เค. อินดัสเทรียล ซัพพลาย จำกัด
94/79 ซ.ร่วมพัฒนา ถ.เทพารักษ์ แขวง บางพลีใหญ่ เขต บางพลี สมุทรปราการ 10540
📞 02-386-6160-3, 095-163-6598
📧 sales@mksanding.com
🕐 จันทร์-ศุกร์ 8:30-17:30 น.